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3. Une fois votre demande de retour approuvée par nos services, téléchargez et imprimez le bon de retour depuis votre compte client, rubrique "Mes retours" et insérez-le dans votre colis. Imprimez votre étiquette de retour Colissimo mise à disposition gratuitement depuis votre espace client. Vous disposez de 14 jours pour renvoyer votre commande.
5. À la réception de votre colis, le remboursement sera crédité dans un délai de 14 jours sur le même mode de paiement utilisé lors de l’achat.
Vous pouvez retrouver votre justificatif de remboursement dans votre compte client, rubrique "Mes commandes", lorsque vous cliquez sur le détail de votre commande.
3. Une fois votre demande de retour approuvée par nos services, nous vous enverrons un bon de retour à insérer dans votre colis, ainsi qu'une étiquette d'envoi prépayé à coller sur le dessus de votre colis.
Vous disposez de 14 jours pour renvoyer votre commande.
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