Le service Optic 2000 à domicile
Choisissez votre équipement optique chez vous, en toute tranquillité,
avec l’accompagnement personnalisé d’un opticien Optic 2000 diplômé.
Le service « Optic 2ooo à Domicile » récompensé aux Trophées LSA de l’Innovation 2019 dans la catégorie « Services et solutions » !
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Vous ne pouvez pas vous déplacer ?
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Comment se passent les rendez-vous ?
Avant votre 1er rendez-vous à domicile, votre opticien vous contactera par téléphone pour connaitre vos attentes. Il pourra ainsi, dès votre première rencontre, vous proposer une sélection de montures personnalisée, parfaitement adaptée à vos besoins et à vos envies.
Lors des visites de votre opticien :
• Il vous informera sur les produits, les prix et les services,
• Il pourra, si nécessaire, réaliser un test de votre vue (test indicatif sans valeur médicale)
• Vous choisirez un équipement de qualité adapté à vos besoins,
• Il effectuera la prise de mesures pour le centrage de vos verres,
• Il vous proposera un devis correspondant à l’équipement retenu,
• Lors du dernier rendez-vous, il viendra livrer et ajuster vos nouvelles lunettes chez vous.
Ces étapes se déroulent en 3 rendez-vous maximum et nécessitent une prescription médicale en cours de validité.
Les garanties
Les ventes d’équipements optiques réalisées à domicile bénéficient des garanties de l’Assurance Résultat ou de l'Assurance Résultat Privilège :
Les clients ayant acheté un équipement correcteur composé d’une monture et de deux verres correcteurs de classe A (100%santé), bénéficient des garanties de l’Assurance Résultat :
• Garantie Casse Monture 2 ans
• Garantie adaptation verres progressifs 3 mois
Pour tous les autre équipements correcteurs composés d’une monture et de deux verres correcteurs, les clients bénéficient des garanties de l’Assurance Résultat privilège :
• Garantie casse monture et verres 2 ans
• Garantie adaptation tous types de verres 3 mois
• Garantie traitements 2 ans
Ces garanties sont applicables en magasin.
Retrouvez les informations sur nos garanties https://www.optic2000.com/assurance-resultat-optic2ooo
Comment prendre rendez-vous ?
Contactez le service téléphonique Optic 2000 à domicile au 08 09 54 2000 ,
du lundi au vendredi de 9h30 à 18h depuis la France métropolitaine.
1 - Le service oriente votre demande vers l’opticien à même de se déplacer à votre domicile.
2 - L’opticien prend contact avec vous pour identifier vos besoins et planifier le 1er rendez-vous.
3 - Après avoir sélectionné les équipements qui vous correspondent le mieux, l’opticien se présentera à votre domicile au jour et à l’heure convenus.
Vous pouvez aussi :
• Écrire au service Optic 2000 à domicile par e-mail à optic2000adomicile@optic2000.fr
• Contacter votre opticien par téléphone ou via le formulaire de contact sur son site
Retrouvez les magasins participants :
Mentions légales :
Conformément à la réglementation en vigueur, l'opticien Optic 2000 qui propose le service Optic 2000 à domicile peut procéder, à la demande du patient, à la délivrance de verres correcteurs à son domicile.
Ce service est proposé dans certaines zones par les magasins participants sur rendez-vous et est soumis à conditions.
Le service Optic 2000 à domicile ne concerne que la délivrance d’équipements correcteurs composés d’une monture équipée de deux verres correcteurs et s’adresse exclusivement aux personnes majeures. Le déplacement à domicile est assuré uniquement sur demande préalable du client et après avoir fourni tout renseignement utile. Le déplacement est subordonné à la présentation d’une prescription médicale en cours de validité.
Les jours et heures de déplacement dépendent des magasins participants, le client est invité à se rapprocher de son opticien pour toute information.
L’opticien se déplace à l’adresse du domicile du client à une distance allant jusqu’à 15 kilomètres autour du magasin. Sauf pour les villes de plus de 200 000 habitants, dont : Paris, Marseille, Lyon, Toulouse, Nice, Nantes, Strasbourg, Montpellier, Bordeaux, Lille, Rennes ; dans lesquelles le déplacement est limité à une distance maximum de 5 kilomètres autour du magasin. Dans ce cadre, le déplacement de l’opticien au domicile du client est gratuit. Il est limité à trois déplacements.
Voir magasins participants sur ce site. Les montures et verres correcteurs constituent des dispositifs médicaux qui sont des produits de santé réglementés revêtus, conformément à la réglementation, du marquage CE sur les produits ou le document d’accompagnement.
Demandez conseil à votre opticien. Juin 2019. SIREN 326 980 018 RCS NANTERRE.