Optic 2ooo vous remercie pour votre confiance
Grâce à vous, nous avons remporté le label Enseigne préférée des Français 2021, dans la catégorie optique.
Début 2021, un panel de 8 000 consommateurs a été sondé en ligne sur les 14 critères d’appréciation suivants répartis en 3 catégories :
• Satisfaction générale : qualité de l’offre, rapport qualité-prix, confiance, service après-vente ;
• Parcours en magasin : accueil et conseil des équipes de vente, proximité, plaisir lors de l’achat, expérience d’achat, aide à la prise de décision d’achat, omnicanalité ;
• Parcours digital : plaisir lors de l’achat online, expérience d’achat, aide à la prise de décision d’achat grâce au site web, omnicanalité.
Toutes les équipes Optic 2ooo sont touchées de votre reconnaissance et vous adressent leurs remerciements.
Depuis notre création, nous vous conseillons en matière de santé visuelle en proposant des services et des produits de qualité répondant aux besoins de chacun. En 50 ans, c’est avec votre confiance que nous sommes devenus l’enseigne de référence. Aujourd’hui, dans près de 1 200 magasins répartis sur toute la France, nos opticiens diplômés vous accueillent et vous accompagnent pour vous apporter un service personnalisé.
Nous sommes d’autant plus fiers de cette distinction qui récompense le travail des équipes qu’elle s’ajoute à deux prix reçus début 2021 :
Le trophée du Meilleur réseau d’opticiens de l’année 2021
En octobre 2020, les consommateurs français de plus de 18 ans étaient conviés à choisir en ligne l’enseigne d’optique qu’ils souhaitaient évaluer, puis en novembre, ont été interrogés à la sortie des magasins sur 8 aspects.
Ce que vous appréciez particulièrement chez Optic 2ooo :
• La compétence et l’amabilité du personnel
• L’ambiance dans les magasins
• L’assortiment et le choix
• Les formalités de remboursement
• Les offres promotionnelles
Le trophée de l’Opticien préféré des familles 2021
En décembre 2020, 6 551 familles ont désigné spontanément l’enseigne Optic 2ooo dans la catégorie « L’opticien pour les lunettes enfants ». Une reconnaissance qui confirme le professionnalisme et le savoir-faire des opticiens Optic 2ooo, spécialistes de l’enfant.