Bienvenue chez Optic 2000

Nos services

Comprendre et satisfaire les besoins de nos clients, leur offrir la meilleure qualité de services possible, autant d’exigences qui sont au coeur de nos préoccupations. Le développement du e-commerce est l’occasion pour les opticiens de notre enseigne de renforcer leur statut d’expert tout en respectant les exigences des normes de qualité demandées par l’AFNOR.
Bienvenue chez Optic 2000
 

Afin d’assurer à nos clients un
niveau optimal de sécurité, de
confort et de sérénité lors de l’achat
de son équipement, nous avons mis
en place l’Assurance Résultat. Ces
garanties réaffirment l’engagement
et le professionnalisme des
opticiens de notre réseau.

 

La garantie
Casse Monture & Verres
– 2 ans


Chaque opticien Optic 2ooo
s’engage à réparer ou, à défaut,
remplacer (si la réparation est
impossible) par un produit identique
ou équivalent toute monture cassée
ou endommagée. Chaque opticien
Optic 2ooo s’engage également à
remplacer les verres à l’identique en
cas de casse avec une franchise de
40 % à la charge du client sur le prix
du nouveau verre. Cette garantie
est limitée à un remplacement par
élément, pour les verres de même
correction, sur présentation des
pièces endommagées.

 

Cette garantie est limitée à un
remplacement par élément, même
correction pour les verres, sur
présentation des pièces endommagées.

Garantie Adaptation – 3 mois,
tous types de verres


Chaque opticien Optic 2ooo s’engage à
vous apporter entière satisfaction et en
cas d’inadaptation visuelle, remplacera

les verres si nécessaire pendant 3 mois.
Dans le cas des verres progressifs,
votre opticien Optic 2ooo s’engage
à échanger vos verres progressifs
par une autre paire de verres progressifs
OU par une paire de verres vision de
loin et une paire de verres vision
de près (la garantie adaptation verres
exclut la fourniture gratuite d’une
monture supplémentaire).

 

Cette garantie est limitée à un échange.

Les services complémentaires :
prêt de monture et entretien
et ajustage gratuits


Pour faciliter le choix de nos clients,
chaque opticien Optic 2ooo s’engage
à prêter sur demande un coffret de
montures pour essayer et choisir
tranquillement sa monture chez soi.
Une garantie d’un montant équivalent
au prix des montures emportées est
demandée en caution.
Par ailleurs, afin d’assurer à nos
clients un confort optimal, chaque
opticien Optic 2ooo est à leur
disposition pour effectuer tous les
réglages nécessaires, notamment
l’ajustage et le nettoyage complet de
la monture et des verres.

 

L'Assurance Résultat Optic 2000 en détail