Compte client - e-reservations

Qu’est-ce qu’un achat en magasin ?

Un achat en magasin correspond soit à une e-réservation effectuée en ligne sur notre site et réglée ...

Pourquoi dois-je saisir un code reçu par e-mail ?

Un code de sécurité vous est envoyé par e-mail chaque fois que vous souhaitez consulter vos factures...

Je ne vois pas la facture de ma commande en magasin. Pourquoi ?

Si vous venez juste d’effectuer votre achat en magasin, il est possible que la synchronisation prenne...

Comment faire apparaître mes achats directs en magasin ?

Pour que vos achats effectués directement en magasin apparaissent dans votre espace client, il vous ...

Les factures des achats en magasin ont-elles la même valeur légale ?

Oui, les factures PDF disponibles dans votre espace client ont la même valeur légale que celles remises...

Puis-je re-télécharger une facture ?

Oui, vous pouvez télécharger vos factures PDF autant de fois que nécessaire. Elles restent accessibles...

J’ai passé plusieurs commandes avec des e-mails différents. Puis-je tout voir dans mon compte ?

Non, seules les commandes associées à l’adresse e-mail avec laquelle vous êtes connecté à votre compte...