accueil >  Besoin d'aide > Détail de l'offre Livret Optic

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  • Qu’est-ce que le Livret Optic ?
  • Je ne vois qu'un seul Livret Optic alors que je devrais en avoir deux sur mon compte client web, que faire ?
  • J'ai utilisé mon Livret Optic mais celui-ci apparaît toujours sur mon compte client web, puis-je l'utiliser une nouvelle fois ?
  • Mon opticien s'est trompé et a marqué mon Livret Optic comme utilisé alors que ce n'est pas le cas, que faire ?
  • Mon Livret Optic apparait comme utilisé sur mon compte client web alors que ce n'est pas le cas, que faire ?
  • Je n'arrive pas à imprimer mon Livret Optic, que faire ?
  • Je n'ai pas d'imprimante pour imprimer mon Livret Optic, que faire ?
  • Je n'ai pas imprimé mon Livret Optic chez moi, puis-je tout de même l'utiliser en magasin?
  • Je ne veux plus être optin email, puis-je toujours bénéficier du mon Livret Optic ?
  • Je souhaite supprimer mon compte client web, puis-je toujours bénéficier du mon Livret Optic ?
  • J'ai supprimé mon compte client web, puis-je toujours bénéficier du mon Livret Optic ?
  • L'opticien ne veut pas me faire mon offre Livret Optic, que faire ?
  • Je ne me souviens plus de mon mot de passe ou celui-ci ne fonctionne pas, que faire ?
  • Je ne me souviens plus de mon login ou celui-ci ne fonctionne pas, que faire ?
  • J'ai acheté un équipement correspondant aux conditions de l'offre avant le lancement, puis-je en bénéficier à posteriori ?
  • Puis-je faire bénéficier de mon Livret Optic à un proche ?
  • Le Livret Optic est-il valable si je suis remboursé de mon achat (prise en charge sécurité sociale et/ou mutuelle) ?
  • Je suis bénéficiaire d'un Livret Optic mais j'ai oublié de l'utiliser lors de mon dernier achat éligible. Que faire ?
  • J'ai eu un bon avec mon assurance lunettes, puis-je le cumuler avec mon Livret Optic ?
  • J'ai deux Livrets Optic, puis-je utiliser les deux sur une même transaction ?
  • Je ne souhaite pas communiquer mon adresse email, puis-je quand même bénéficier du Livret Optic ?
  • J'ai retourné mon achat sur lequel j'ai utilisé mon Livret Optic, est-il possible de le réactiver pour l'utiliser sur un prochain achat ?
  • J'ai une mutuelle qui me rembourse tous les ans, et conditionne mon achat au cumul de ma prise en charge avec le Livret Optic. Pouvez-vous faire une exception et me faire bénéficier du Livret Optic et de mon remboursement mutuelle sur un même achat ?
  • La création du compte client web échoue, que faire ?
  • Je n'avais pas vu que je pouvais cliquer sur "j'ai déjà un compte" et j'ai donc créé un deuxième compte client web, que faire ?
  • Est-ce que je peux gagner un Livret Optic lorsque j’en utilise un sur le même achat ?