Besoin d'aide ?Laissez vous guider...
- Qustions
les + fréquentes Le site Optic2000.com
Ma commande en ligne
Les magasins et l'enseigne Optic2000
Mon Livret Optic - by Optic 2000
Vous avez des questions, des suggestions...
Nous sommes à votre écoute et à votre service.
- Qu’est-ce que le Livret Optic ?
- Je ne vois qu'un seul Livret Optic alors que je devrais en avoir deux sur mon compte client web, que faire ?
- J'ai utilisé mon Livret Optic mais celui-ci apparaît toujours sur mon compte client web, puis-je l'utiliser une nouvelle fois ?
- Mon opticien s'est trompé et a marqué mon Livret Optic comme utilisé alors que ce n'est pas le cas, que faire ?
- Mon Livret Optic apparait comme utilisé sur mon compte client web alors que ce n'est pas le cas, que faire ?
- Je n'arrive pas à imprimer mon Livret Optic, que faire ?
- Je n'ai pas d'imprimante pour imprimer mon Livret Optic, que faire ?
- Je n'ai pas imprimé mon Livret Optic chez moi, puis-je tout de même l'utiliser en magasin?
- Je ne veux plus être optin email, puis-je toujours bénéficier du mon Livret Optic ?
- Je souhaite supprimer mon compte client web, puis-je toujours bénéficier du mon Livret Optic ?
- J'ai supprimé mon compte client web, puis-je toujours bénéficier du mon Livret Optic ?
- L'opticien ne veut pas me faire mon offre Livret Optic, que faire ?
- Je ne me souviens plus de mon mot de passe ou celui-ci ne fonctionne pas, que faire ?
- Je ne me souviens plus de mon login ou celui-ci ne fonctionne pas, que faire ?
- J'ai acheté un équipement correspondant aux conditions de l'offre avant le lancement, puis-je en bénéficier à posteriori ?
- Puis-je faire bénéficier de mon Livret Optic à un proche ?
- Le Livret Optic est-il valable si je suis remboursé de mon achat (prise en charge sécurité sociale et/ou mutuelle) ?
- Je suis bénéficiaire d'un Livret Optic mais j'ai oublié de l'utiliser lors de mon dernier achat éligible. Que faire ?
- J'ai eu un bon avec mon assurance lunettes, puis-je le cumuler avec mon Livret Optic ?
- J'ai deux Livrets Optic, puis-je utiliser les deux sur une même transaction ?
- Je ne souhaite pas communiquer mon adresse email, puis-je quand même bénéficier du Livret Optic ?
- J'ai retourné mon achat sur lequel j'ai utilisé mon Livret Optic, est-il possible de le réactiver pour l'utiliser sur un prochain achat ?
- J'ai une mutuelle qui me rembourse tous les ans, et conditionne mon achat au cumul de ma prise en charge avec le Livret Optic. Pouvez-vous faire une exception et me faire bénéficier du Livret Optic et de mon remboursement mutuelle sur un même achat ?
- La création du compte client web échoue, que faire ?
- Je n'avais pas vu que je pouvais cliquer sur "j'ai déjà un compte" et j'ai donc créé un deuxième compte client web, que faire ?
- Est-ce que je peux gagner un Livret Optic lorsque j’en utilise un sur le même achat ?