Vous avez des questions, des suggestions...

Nous sommes à votre écoute et à votre service.

• Quelles sont les garanties sur les produits proposés sur Optic2000.com?

Vous bénéficiez, sur le site Optic2000.com, des mêmes garanties qu’en magasin :

 

• Garantie Casse Monture & Verres – 2 ans

• Garantie Adaptation tous types de verres –  3 mois

• Entretien et ajustage gratuits

• Garantie Adaptation lentilles de contact

Vous pouvez consulter l'intégralité des garanties proposées par Optic 2000 "L'Assurance Résultat Optic 2000"

• J’ai perdu ma facture Optic2000.com. Comment la rééditer ?

Vous pouvez rééditer dans votre espace personnel la facture correspondante à la commande de votre choix, dans l’onglet « Mes commandes » (Hors réservation de lunette de vue).


Vous pouvez également en faire la demande auprès du Service Client en cliquant ici.

• Porteur de lentilles. Pouvez-vous me rappeler la manipulation et les conseils d’entretien ?

En effet, une petite piqûre de rappel ne fait jamais de mal…


Pour avoir des conseils sur la manipulation et l’entretien de vos lentilles de contact cliquez-ici.

 

N’hésitez pas à vous rapprocher d’un opticien Optic 2000, il saura vous faire bénéficier de son expertise en contactologie.

 

Pour trouver l’opticien Optic 2000 le plus proche de chez vous ou de votre lieu de travail, rendez-vous sur la page dédiée « 1200 magasins ».

• Quels sont les conseils d'entretien pour mes lunettes de vue/de soleil?

Entretenir et nettoyer vos lunettes, c’est important pour conserver une monture impeccable et surtout des verres en bon état. La qualité de votre vision en dépend !

Voici quelques conseils de nos opticiens à suivre au quotidien.

 

La monture :

• Pour ne pas la déformer, retirez-la avec les deux mains.

• Evitez de la porter sur votre tête.

• Utilisez systématiquement votre étui.

 

Les verres

• Nettoyez-les avec un produit recommandé par votre opticien.

• Essuyez-les avec une chiffonnette en microfibres.

• Posez toujours votre monture sur les branches repliées et non sur les verres.

 

Deux erreurs à ne pas commettre, sous aucun prétexte :

• Ne laissez pas vos lunettes près d’une source de chaleur. Une chaleur excessive peut détériorer le traitement de vos verres et déformer la monture.

• Ne nettoyez jamais vos verres avec de l’essuie-tout ou un mouchoir en papier, encore moins avec un produit ménager ou un désinfectant.

 

Tous les 6 mois, rendez-vous chez votre opticien Optic 2000 afin qu’il effectue un nettoyage complet de vos verres et qu’il puisse réajuster votre monture.

• A quel moment ma lunette de vue/de soleil est-elle ajustée à la forme de mon visage ?

Si vous avez choisi la livraison :

En magasin

Vos lunettes seront ajustées par l’opticien lors de la remise de votre équipement.

 

A domicile

Vous pouvez vous rapprocher de l’opticien Optic 2000 de votre choix afin qu’il puisse ajuster votre monture solaire.

 

Pour trouver l’opticien Otpic2000 le plus proche de chez vous ou de votre lieu de travail, rendez-vous sur la page dédiée 1200 magasins.