Vous avez des questions, des suggestions...

Nous sommes à votre écoute et à votre service.

• Comment choisir mes lunettes de vue et mes verres correcteurs ?

Il existe une lunette adaptée à chacun, et entre les différentes tailles, formes, matières, styles, coloris… il est parfois difficile de faire son choix.


De plus, la sélection des verres nécessite l’expertise d’un professionnel pour un confort de vision optimal.


Pour bénéficier de conseils sur :

• Le choix des montures cliquez ici
• Le choix des verres cliquez ici


Sachez que lorsque vous commandez une lunette de vue sur le site Optic2000.com, vous effectuez une réservation en ligne de votre monture. Le choix définitif de vos verres sera finalisé avec les conseils de l’opticien en magasin.


Le Service Client reste à votre disposition au 01 41 23 76 76, du lundi au vendredi, de 09h30 à 18h30 pour vous assister dans votre choix.
(prix d'un appel local)

• Je n'arrive pas à renseigner mes corrections. Pouvez-vous m'aider ?

Prescrits par un ophtalmologiste, les termes d’une ordonnance sont parfois difficiles à interpréter.

Si vous n’arrivez pas à lire votre ordonnance cliquez ici

Pour plus de précisions, n’hésitez pas à contacter notre Service Client en Cliquant ici



• Pourquoi certaines montures ne sont pas adaptables en verres progressifs ?

Afin d’offrir une qualité de vision et un confort optimal dans tous les champs de vision avec les verres progressifs (vision de loin, intermédiaire, de près), votre monture doit disposer d’une hauteur minimale.

 

C’est pourquoi les opticiens Optic 2000 vous proposeront toujours une monture adaptée à vos verres progressifs.

 

Si vous souhaitez plus d’informations sur les verres progressifs, cliquez ici.

• Je souhaite trouver une référence de monture particulière. Que faire ?

Lorsque l’on recherche une ou plusieurs références sur un site, on ne sait pas toujours comment s’y prendre…


Pour vous aider, plusieurs possibilités s’offrent à vous :


• En organisant votre navigation par type de produit ou par marque (ex : Lunettes/ hommes/ Rayban).


• En indiquant la référence concernée dans le moteur de recherche accessible depuis la page d’accueil


• En utilisant le menu de recherche avancée.

 

Le Service Client reste à votre disposition au 01 41 23 76 76, du lundi au samedi, de 09h à 19h pour vous aider dans votre recherche.

• Je souhaite des lunettes de vue sans correction, juste pour le style. C‘est possible ?

Absolument.


Pour cela, une fois votre monture choisie, sélectionnez des verres unifocaux et renseignez la valeur avec 0/plan pour l’œil droit et l’œil gauche.


Même si vos verres ne sont pas correcteurs, n’oubliez pas que vous pouvez ajouter des options (antireflets, photochromiques…).


Pour en savoir plus, cliquez ici.

• Je possède déjà une monture. Proposez-vous uniquement l’achat de verres correcteurs ?

Lorsque vous commandez un équipement optique sur le site Optic2000.com, vous effectuez la réservation d’une lunette de vue et de verres correcteurs.

 

Pour effectuer un montage sur votre monture, rendez-vous directement chez un opticien Optic 2000 qui saura vous proposer des verres adaptés à vos besoins.

 

Pour trouver l’opticien Optic2000 le plus proche de chez vous, cliquez ici.

• En quoi consistent les différentes teintes solaires?

Il existe une multitude de teintes solaires, et il y en a forcément une qui est adaptée à vos besoins.

 

Une teinte solaire est caractérisée selon :

 

• L’intensité :

- Degré : il existe 4 indices de protection, la classe 3 étant fortement conseillée.

- Fixe (teinte toujours identique) ou Variable (fonce au soleil, aussi appelée photochromique).

 

• L’apparence :

- Unie (la couleur ne diffère pas sur la surface du verre).

-  Dégradée (différence de couleur entre le haut et le bas du verre pour apporter un coté mode).

 

• La couleur :

         Les trois couleurs principales sont le Gris, le G15 (vert Ray-Ban) et le Brun.

 

• Les traitements optionnels :

- Polarisant (supprime les effets de la réverbération due au soleil).

-  Effet miroité (attenue l’intensité des rayons lumineux dans des conditions extrêmes).

 

 

Pour plus d’informations sur les teintes solaires, cliquez-ici.

• Comment choisir mes lentilles de contact ?

Pour rappel, seul l’ophtalmologiste est habilité à vous prescrire des lentilles de contact par ordonnance.


En effet, les lentilles de contact nécessitent des tests pour une adaptation à votre vue et à la morphologie de vos yeux. Référez-vous toujours à la marque et aux paramètres inscrits sur votre ordonnance, par ailleurs valable un an maximum.


Nous avons référencé pour vous les plus grandes marques de lentilles de contact, vous trouverez naturellement la vôtre.


Pour choisir vos lentilles, cliquez ici.


Pour toutes questions relatives à l’ordonnance, cliquez ici.

• A quel moment dois-je choisir les produits d'entretien pour mes lentilles ?

En contact direct avec l’œil, les lentilles ont besoin d’un entretien pour assurer un confort et une hygiène optimale. Pour chaque type de lentille, il existe une famille de produits d’entretien adaptés.

 

Un produit d’entretien est essentiel pour :

 

• Nettoyer

• Rincer

• Décontaminer

• Eliminer les dépôts

• Hydrater vos lentilles de contact

 

 

Vous pouvez choisir votre produit de deux façons sur le site :

 

• Lorsque vous passez votre commande, nous proposons des packs comprenant les lentilles avec une sélection de produits adaptés.

• Sur la page d’accueil du site, en cliquant sur la rubrique Lentilles de contact puis sur la catégorie Produits d'entretien.

• Ce sont mes premières lentilles et je ne peux pas commander sur votre site. Pourquoi ?

Passer aux lentilles change votre quotidien.

 

Il est essentiel que vous puissiez bénéficier d’une formation sur les règles d’entretien et la manipulation des lentilles de contact.

 

Ne jouez pas avec vos yeux, une lentille de contact est un produit de santé à part entière, et de ce fait, rien ne vaut l'échange humain avec un opticien, professionnel de la vue, pour en maîtriser l’utilisation.

 

Pour cela nous nous permettons de vous orienter vers l’opticien Optic 2000 de votre choix.

Pour le localiser, cliquez-ici .

• Proposez-vous des lunettes loupes ?

De centrage standard et de corrections approximatives, les lunettes loupes sont considérées comme une solution temporaire et de dépannage. Dans le cadre de notre engagement qualité, vous ne trouverez donc pas ce type de produit sur Optic2000.com.

 

Si vous êtes gêné en vision de près, rapprochez-vous de votre ophtalmologiste.