Vous avez des questions, des suggestions...

Nous sommes à votre écoute et à votre service.

• Comment créer mon compte client Optic2000.com ?

Pour effectuer le suivi de ma commande, renseigner mes coordonnées ou gérer la réception de ma newsletter … Mon compte client Optic2000.com est la solution.

 

La création peut s’effectuer de deux manières différentes :

Depuis l’onglet « Mon compte »

 

Lors de votre premier achat dans votre parcours de commande.

 

 

Pour créer votre compte client, cliquez-ici.

• Comment se connecter à mon compte personnel sur Optic2000.com ?

Après mon inscription, je peux me connecter à tout moment en renseignant mon identifiant et mon mot de passe sur l’onglet « Mon compte » (présent sur toutes les pages du site).

• Comment utiliser mon espace personnel ?

L’espace personnel se compose de plusieurs parties :


• « Mon profil » me donne la possibilité de modifier les informations me concernant (coordonnées, identifiants…).


• « Mes commandes » me permet de suivre et gérer mes commandes en cours et antérieures (suivi, récapitulatif, réédition de facture…).


• « Mes favoris » rassemble mes wishlists*, mes essais virtuels…
*Produits favoris

• J’ai oublié mon identifiant ou mon mot de passe. Quelle est la marche à suivre ?

Lors de la création de votre compte, nous demandons de renseigner comme identifiant votre adresse email ainsi qu’un mot de passe, tout cela afin de sécuriser votre accès.

 

Un oubli de mot de passe ? Cela arrive à tout le monde.

 

Pour le recevoir à nouveau :

 

Rendez-vous sur l’onglet "Mon compte", cliquez sur mot de passe oublié et renseignez votre adresse email.

 

Vous recevrez quelques instants plus tard, un email sur votre messagerie vous indiquant votre nouveau mot de passe.


Vous rencontrez des difficultés ?

 

N’hésitez pas à contacter le Service Client en cliquant ici

• Mes données personnelles sont-elles sécurisées ?

Toutes les données que vous renseignez sur Optic2000.com sont protégées. Nous vous le démontrons en 4 points :

 

•La sécurité dans votre espace personnel :
Lorsque vous cliquez sur l’onglet « Mon compte » vous entrez dans un espace sécurisé. L’adresse URL de la page commence alors par « https:// ».


•L’hébergement de vos données personnelles :
Il se fait sur un serveur agréé par le ministère de la Santé.


•Déclaration auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) :
Elle indique comment sont traitées les données client (https://www.cnil.fr/).

 

•L'article 34 de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 :
Selon cette loi relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification des données nominatives vous concernant. Si vous souhaitez rectifier ou supprimer des données, nous vous invitons à nous contacter en cliquant ici.

 

La sécurité de vos données personnelles est capitale pour nous.

• Comment s’inscrire à la Newsletter Optic2000.com ?

 

Grâce à la Newsletter Optic2000.com, je suis au courant des dernières offres et actualités proposées par Optic 2000.

 

Vous pouvez vous-y inscrire à tout moment :

 

 

• En cliquant sur « Newsletter » en bas de chaque page du site et en renseignant votre adresse email.

 

• Lors de l’inscription à votre espace personnel en cochant la case correspondante.

• Je me suis abonné à la Newsletter mais je ne la reçois pas. Pouvez-vous m’aider ?

Pour des raisons diverses, il est possible que vous ne receviez pas la Newsletter Optic2000.com.


Dans un premier temps, nous vous invitons à vérifier que votre service de messagerie ne l’a pas considérée comme un courrier indésirable ou un Spam.


Si ce n’est pas le cas, nous vous conseillons de vous assurer qu’il n’y a pas eu d’erreur dans l’adresse email renseignée.


Vous rencontrez des difficultés ?


N’hésitez pas à contacter notre Service Client en cliquant ici.

• Comment se désabonner de la Newsletter Optic2000.com ?

Pour ne plus recevoir les Newsletters Optic2000.com, deux possibilités s’offrent à vous :

 

• Cliquez sur le lien « Me désabonner » disponible sur chacune des Newsletters reçues.

• Décochez l’option « Newsletter » dans votre espace personnel.