Bonjour, Comment pouvons-nous vous aider ?

Optic 2000 & moi

Comment créer mon compte sur optic2000.com ?

Vous avez deux possiblités pour créer votre compte Optic 2000 & Moi : Soit depuis l’onglet « ...

Comment me connecter à mon compte sur optic2000.com ?

Une fois inscrit(e), vous pouvez vous connecter à tout moment en renseignant votre e-mail et votre mot...

Comment utiliser mon compte Optic 2000 & moi ?

Votre espace client se compose de plusieurs parties : « Mes commandes » vous permet de suivre et ...

J'ai oublié mon mot de passe, que faire ?

Ça arrive, mais on a la solution. Cliquez sur l'icone « Mon compte » puis « Mot de passe oublié » et...

Comment prendre rendez-vous en ligne ?

Pour prendre rendez-vous en ligne il vous suffit de vous rendre sur la page d'accueil d'Optic2000.com...

Voir tout

Mon magasin Optic 2000

Comment trouver l’opticien Optic 2000 le plus proche de chez moi ?

Pour sélectionner l’opticien Optic 2000 le plus proche du lieu de votre choix, il vous suffit de renseigner...

Comment contacter mon opticien Optic 2000 ? Quels sont ses horaires d’ouverture ?

Pour contacter votre opticien Optic 2000 ou connaître les horaires d’ouverture de votre magasin, il ...

Voir tout

Les offres Optic 2000

En quoi consiste l'offre « 2ème paire à partir de 1€ de plus » ?

Votre 2e paire Optic 2000 bénéficie du même savoir-faire que votre 1ère paire.Les opticiens Optic 2000...

Comment savoir quels services sont proposés par mon opticien Optic 2000 ?

Vous retrouverez l'ensemble des services proposés par votre opticien Optic 2000 sur le site Internet...

Proposez-vous des lunettes loupes ?

Nous vous proposons plusieurs modèles de lunettes loupes et anti lumière bleue, avec plusieurs corrections...

Je possède déjà une monture. Proposez-vous uniquement l’achat de verres correcteurs ?

Lorsque vous commandez un équipement optique sur le site optic2000.com, vous effectuez la réservation...

Est-il possible d'acheter des lunettes de vue sans correction ?

Nous vous proposons plusieurs modèles de lunettes sans correction, il s'agit de lunettes anti-lumière...

Voir tout

Le réseau Optic 2000

Quels sont les engagements de mon opticien Optic 2000 ?

S’adresser à un opticien Optic 2000, c'est la garantie d’avoir affaire à un véritable expert de la vision...

Quels sont les mutuelles et réseaux de soin disponibles chez mon opticien Optic 2000 ?

Contactez votre opticien Optic 2000 : il vous renseignera sur ses partenaires santé.

Je suis opticien. Comment puis-je devenir adhérent du réseau Optic 2000 ?

Pour en savoir plus, rendez-vous sur le site du groupement Optic 2000.

Voir tout

Commandes et e-réservations

Combien de temps ai-je pour retourner ma commande ?

À partir de la date de réception de votre colis, vous disposez de 14 jours pour faire une demande de...

Comment effectuer un retour ?

Pour retourner votre commande, rendez-vous dans votre espace client, rubrique "Mes commandes".Cliquez...

Quels sont les délais de remboursement ?

Une fois votre retour accepté et à la réception de votre colis, le remboursement sera crédité dans un...

Comment annuler ma commande ?

Vous pouvez annuler une e-réservation tant que celle-ci n'a pas été expédiée. Pour cela, contactez le...

J'ai cassé ma monture, que faire ?

Vous disposez de la garantie casse monture 2 ans. Optic 2000 vous garantit un remplacement total ou ...

Voir tout

Comment choisir ?

Comment choisir mes lunettes de vue et mes verres correcteurs ?

Retrouvez tous les conseils des opticiens Optic 2000 pour vous guider dans le choix de votre monture…

À quel moment mes lunettes de vue seront ajustées à la forme de mon visage ?

C'est lors de la remise de votre équipement en magasin que votre opticien ajustera vos nouvelles lun…

Quelles sont les spécificités des différentes teintes solaires ?

Il existe une multitude de teintes de verres solaires, ce qui vous donne aussi une multitude de choi…

Comment choisir mes lentilles de contact ?

Il est essentiel de toujours vous reporter à la marque et aux paramètres inscrits sur votre ordonnance...

Que faire en cas d’inconfort avec mes lunettes de vue ?

Si vous portez des verres unifocaux (simples), rendez-vous directement chez votre opticien Optic 200…

Voir tout

Mon ordonnance

Comment lire et utiliser mon ordonnance ?

L’ordonnance est établie par votre ophtalmologiste et destinée à votre opticien pour la délivrance d…

Une ordonnance est-elle nécessaire pour des lentilles de couleur sans correction ?

Une lentille, même cosmétique et sans correction, reste un dispositif médical. Les lentilles de cont…

Peut-on utiliser une ordonnance de lentilles pour commander des lunettes ?

Vos lunettes de vue comme vos lentilles de contact nécessitent une ordonnance spécifique. Il s'agit…

Comment obtenir une ordonnance pour des lunettes de vue/lentilles ?

Seul un ophtalmologiste peut délivrer une ordonnance pour un équipement optique correcteur. Il est d…

Faut-il obligatoirement une ordonnance pour commander des lunettes ou lentilles avec correction ?

Oui, il est nécessaire que vous présentiez une ordonnance valide lors du choix de vos lunettes ou de...

Voir tout

Entretien

Comment manipuler et entretenir mes lentilles ?

Retrouvez nos conseils sur la manipulation et l’entretien de vos lentilles de contact en vidéo sur n…

Ai-je vraiment besoin de produits d'entretien pour mes lentilles ?

En contact direct avec l’œil, vos lentilles ont besoin d’un entretien régulier pour vous assurer un…

Comment entretenir mes lunettes de vue ou de soleil ?

Préservez vos lunettes en les entretenant au quotidien avec les conseils de vos opticiens Optic 2000…

Voir tout

Nous contacter

Comment adresser une demande à votre Service Client ?

Notre Service Client est à votre disposition du Lundi au Vendredi de 9h30 à 17h30. Pour le joindre…

Je souhaite faire une réclamation concernant un produit ou un service du réseau Optic 2000.

Pour toute réclamation concernant un opticien Optic 2000, veuillez contacter le Service Client au 01…

Voir tout

Ray-Ban Stories

Comment prendre une photo ou une vidéo avec mes lunettes ?

Il existe deux manières de prendre des photos et des vidéos avec vos Ray-Ban Stories : - Commande à...

Où puis-je trouver le numéro de série de mes lunettes et de mon étui ?

Vous pouvez trouver votre numéro de série Ray-Ban Stories à deux endroits :1. Dans l'application Facebook...

Comment changer le compte Facebook associé à mes lunettes Ray-Ban Stories ? Quelqu'un d'autre peut-il utiliser mes Ray-Ban Stories après moi ?

Vos Ray-Ban Stories ne peuvent s'associer qu'à un seul compte Facebook à la fois. Si vous souhaitez ...

Combien de temps dure la batterie ? A quelle fréquence dois-je la recharger ?

Vos lunettes Ray-Ban Stories et votre étui de charge ont un cycle de vie de charge différent : ...

Puis-je changer les verres de mes Ray-Ban Stories après les avoir achetés ?

Vous ne pouvez pas changer vos verres Ray-Ban Stories, cela pourrait annuler votre garantie.

Voir tout