Charte contactologie Optic 2000

Votre opticien reste à votre disposition même après l’achat de vos lentilles de contact. Découvrez nos engagements lentilles conçus rien que pour vous.

Les 10 engagements lentilles Optic 2000 (1)

1 - PROFESSIONNALISME : Votre opticien Optic 2000 s’engage à respecter l’ordonnance établie par votre ophtalmologiste. Toute modification ne sera faite qu’après son accord.

2 - SÉCURITÉ : Toutes les lentilles et les solutions d’entretien vendues par votre opticien Optic 2000 bénéficient, grâce au numéro de lot inscrit sur votre boite de lentilles ou solution d’entretien, d’une traçabilité permettant d’assurer que votre sécurité est garantie.

3 - DISPONIBILITÉ : Toutes les marques de lentilles distribuées en France sont chez Optic 2000, disponibles immédiatement ou au plus tard sous 48 heures*.

4 - FACILITÉ : Commandez sans vous déplacer : si vous êtes déjà client, contactez votre opticien Optic 2000 pour commander vos lentilles à l’avance. Si vous avez déjà une ordonnance valide enregistrée chez votre opticien, elles seront à votre disposition au magasin lorsque vous viendrez**.

5 - TRANQUILITÉ : Si votre vue a évolué depuis votre dernier achat datant de moins de 6 mois, et sur présentation de votre nouvelle ordonnance, votre opticien Optic 2000 vous fera un échange sur vos boites restantes non ouvertes achetées dans son magasin (les boites doivent être en parfait état, non ouvertes et sans déchirure). Valable pour les lentilles à renouvellement journalier, bimensuelles et mensuelles. Si les nouvelles lentilles sont plus chères que les anciennes, vous ne payez que la différence de prix.

6 - CONSEILS : En magasin, votre opticien vous donnera tous les conseils nécessaires pour une bonne utilisation de vos lentilles et solutions d’entretien.

7 - CONFIDENTIALITÉ : Votre opticien Optic 2000 est un professionnel de santé. Vos données médicales ne seront jamais transmises à un tiers (hormis à votre complémentaire santé et centre de Sécurité sociale) : l’ensemble des informations vous concernant sont recueillies dans le seul but de répondre à vos besoins.

8 - APPRENTISSAGE DE LA MANIPULATION POUR LES NOUVEAUX PORTEURS : Votre opticien Optic 2000 vous apprend à poser vos lentilles facilement et sans risque sur vos yeux. Il vous aide à acquérir les bons gestes avec vos lentilles. Il vous apporte aussi les conseils nécessaires pour les entretenir.

9 - PARTENARIAT MUTUELLES : Votre opticien Optic 2000 s’engage à vous informer de la prise en charge de votre équipement lentilles par les organismes de Sécurité sociale et/ou de complémentaire santé.

10 - GARANTIE LENTILLES DECHIRÉES : Si vos lentilles, ayant une fréquence de renouvellement égale ou supérieure à 1 an sont déchirées ou abimées, votre opticien Optic 2000 les échangera à l’identique sans frais dans les 2 mois suivant leur achat.

*Délai généralement constaté.

**Après réception, elles seront conservées à votre disposition pendant 30 jours.