Accueil > Conditions générales de réservation

Optic 2000

Conditions générales de réservation

Article 1 – Généralités

Les présentes conditions générales de réservation régissent la réservation en ligne des produits présentés sur le site Internet www.optic2000.com. Optic 2ooo se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de réservation, étant précisé que les nouvelles conditions générales de réservation ne prendront effet que pour les réservations postérieures à la mise en ligne des nouvelles conditions. Le métier d’opticien relève d’une profession réglementée par la loi. Le client peut contacter un conseiller Optic 2ooo, pour toute information utile et pour toute réclamation, par téléphone au 01 41 23 76 76 (prix d’un appel local), du lundi au vendredi de 9h30 à 12h30 et 14h à 17h30 sans interruption, ou par le formulaire de contact en ligne disponible sur le site Internet www.optic2000.com ou par courrier à l’adresse suivante :

 

Optic 2000
Service Client Optic2000.com
5 avenue Newton
BP 310
92143 Clamart Cedex.


 

Article 2 – Réservation

Les produits présentés sur le site Internet www.optic2000.com sont décrits en langue française le plus précisément possible. Les photos représentant les produits ont une valeur indicative et des altérations sont susceptibles d’intervenir en raison de leur transcription sur le site Internet d’Optic 2ooo.


2.1 – Les équipements optiques correcteurs (montures et verres correcteurs), les montures solaires non correctrices, les montures anti lumière bleue non correctrices, les lentilles de contact correctrices, et les produits d’entretien peuvent être réservés sur le site www.optic2000.com, dans les conditions prévues au présent article.

La réservation n’est pas un acte d’achat mais permet au client de faire livrer, dans le point de vente Optic 2ooo qu’il aura sélectionné, le produit sélectionné.

La réservation n’étant pas assortie d’une obligation d’achat, les verres sélectionnés sur le site internet www.optic2000.com dans le cadre de la réservation d’un équipement correcteur ne sont pas présentés au client et ne seront adaptés à la monture choisie qu’après acceptation du devis proposé en magasin par l’opticien Optic 2ooo.

2.2 – La réservation sur le site internet www.optic2000.com s’effectuent selon la procédure suivante :
- Le client sélectionne sur le site Internet www.optic2000.com le produit qu’il souhaite réserver.
- En cas de sélection d’une monture dans le cadre d’un équipement correcteur, le client choisit ensuite un type de verres, et sélectionne le traitement et la teinte des verres.
- Le client ajoute les produits sélectionnés à son Panier.
- Pour la validation de sa réservation, le client est invité à se créer un compte personnel dans lequel il doit notamment renseigner son nom et prénom, sa date de naissance, ses coordonnées téléphonique, postale et e-mail, ci-après dénommés les « Données Personnelles » et choisir son opticien parmi la liste des points de vente proposés, ou à s’identifier lorsque son espace a déjà été créé lors d’une connexion antérieure.
- Le client est invité à sélectionner un magasin à enseigne Optic 2ooo au sein duquel seront envoyés ses produits, parmi la liste proposée sur le site Internet www.optic2000.com ; étant précisé que la livraison des produits ne peut avoir lieu qu’au sein d’un magasin à enseigne Optic 2ooo en France métropolitaine et en Corse.

- Préalablement à la validation de sa réservation le client :

  •      ▪ Certifie être âgé d’au moins dix-huit (18) ans ;
  •      ▪ Pour les réservations d’un équipement correcteur : Certifie être en possession d’une ordonnance médicale prescrivant les verres réservés, établie par un ophtalmologiste et en cours de validité conformément à la réglementation,
  •      ▪ Pour les réservations de lentilles correctrices, s’il s’agit d’un primo-porteur : Certifie être en possession d’une ordonnance médicale de moins d’un an prescrivant les lentilles correctrices réservées établie par un ophtalmologiste
  •      ▪ Déclare avoir pris connaissance et accepter sans réserve les présentes conditions.
- Le client valide sa réservation.
- Optic 2ooo confirmera au client l’expédition de la réservation par courrier électronique à l’adresse indiquée dans son espace personnel, dans un délai de vingt-quatre (24) heures ouvrées à compter de la validation de la réservation par le client.
- Les produits réservés sont disponibles gratuitement chez l’opticien sélectionné dans un délai de 48 heures ouvrées à compter de la confirmation de l’expédition de la réservation et pendant un délai maximum de 30 jours.

Si le produit réservé n’est pas disponible pour une livraison dans le magasin Optic 2000 sélectionné dans un délai de 48 heures ouvrées, un membre du service client vous contactera par téléphone pour vous prévenir du retard de livraison. Vous aurez le choix d’annuler votre réservation ou d’attendre le retour en stock du produit.

2.3 – La réservation ne constituant pas un acte d’achat et n’étant pas assortie d’une obligation d’achat, l’achat en magasin, par le client du/des produit(s) réservé(s) se déroulera après l’établissement d’un devis en magasin conformément à la réglementation en vigueur.


Préalablement à la délivrance de verres correcteurs et/ou de lentilles correctrices pour les primo-porteurs, l’opticien Optic 2000 vérifiera l’existence et la validité de la prescription médicale du client.

La réservation ne tient pas compte des accords que votre opticien a pu conclure avec votre complémentaire santé ou mutuelle. En fonction de ces accords, votre opticien est susceptible de vous proposer en magasin une offre plus adaptée.

En cas d’acceptation du devis, une signature vous sera demandée afin de valider la commande permettant de formaliser votre engagement. La signature du devis vous engage, aucune rétractation de votre part n’est possible.

La délivrance et le paiement des produits réservés en ligne par le client ont lieu exclusivement auprès du magasin Optic 2000 sélectionné par le client.

 

Article 3 – Indisponibilité des produits

Si le(s) produit(s) réservé(s) par le client n’est/ne sont plus disponible(s), le client est informé par courrier électronique ou téléphone de l’indisponibilité de son/ses produit(s) et peut s’il le souhaite réserver un autre article sur le site www.optic2000.com

 

Article 4 – Prix

4.1 – Les prix des produits qui peuvent être réservés sur le site Internet www.optic2000.com puis achetés dans le magasin Optic 2000 sélectionné sont indiqués en euros (€) toutes taxes françaises comprises et tiennent compte de la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) en vigueur au jour de la validation de la réservation par le client.
Le prix de l’équipement correcteur : pack monture + verres réservé en ligne sera applicable en magasin sous réserve des conditions de l’offre et de votre correction.

Optic 2ooo se réserve le droit de modifier les prix des produits pouvant être réservés sur le site Internet www.optic2000.com, à tout moment et sans préavis ; étant toutefois entendu que le prix des produits disponibles sur le site Internet www.optic2000.com en vigueur, est celui figurant sur ledit site au jour de la validation de la réservation par le client.

4.2 – Le service de e-réservation Optic 2000 est gratuit et sans obligation d’achat.
Après réception des produits réservés en magasin, si vous changez d’avis et ne souhaitez plus acheter les produits, vous n’aurez rien à régler.

 

Article 5 – Garanties applicables en cas d’achat en magasin

Pour tout achat en magasin d’un équipement correcteur (monture + deux verres correcteurs), vous bénéficiez des garanties commerciales Optic 2000 expliquées dans un document remis par votre opticien, accessible en cliquant ici : https://www.optic2000.com/assurance-resultat-optic2ooo et dont la synthèse est reprise dans votre devis et accessible.

Nous vous informons qu’indépendamment des garanties commerciales, vous bénéficiez pour tout achat en magasin Optic 2000, de la garantie légale de conformité et de celle relative aux défauts de la chose vendue, dans les conditions prévues par les dispositions légales.

 

Article 6 – Responsabilité

Les produits qui peuvent être réservés sur le site Internet www.optic2000.com sont conformes à la réglementation française. Il appartient au client de se conformer à la réglementation applicable en cas d’utilisation du/des produit(s) dans un pays autre que la France.

 

Article 7 – Données personnelles

Il est expressément convenu entre les Parties que dans le cadre de la réservation sur le site www.optic2000.com, vos Données Personnelles sont collectées conformément aux modalités prévues ci-après https://www.optic2000.com/info-cookies, précisant les finalités du traitement, les durées de conservation et les modalités d’exercice des droits conformément à la réglementation en vigueur relative à la protection des données personnelles.

Par ailleurs, nous vous rappelons également que pour améliorer votre navigation sur le site www.optic2000.com, des cookies sont déposés. Pour en savoir plus, veuillez cliquer ici : https://www.optic2000.com/info-cookies

 

Article 8 – Règlement des litiges

Les présentes conditions générales de réservation sont soumises à la loi française.

Sauf accord amiable entre les parties, les tribunaux français du domicile du demandeur sont seuls compétents en cas de litige.

Pour rappel, pour toute réclamation, vous pouvez contacter le service clients par mail à l'adresse suivante service.consommateurs@optic2000.fr ou par téléphone au 01.41.23.76.76.